Обсудить задачу
MOST.consulting

Услуги

Четыре направления работы. Каждое можно взять отдельно или в комбинации, в формате консультации, пакета или менторства.

01

Разбор бизнеса

Смотрю на бизнес целиком и показываю, где теряются деньги и клиенты.

Для кого

Для действующих предпринимателей, у которых рост остановился, а причины неочевидны.

Что делаем

  • Аудит воронки по таблице и ключевые цифры
  • Юнит-экономика: стоимость клиента и маржа
  • Разбор звонков и переговоров
  • Диагностика модели, продукта и клиентов

Что вы получаете

  • Таблица воронки и юнит-экономики
  • 3–5 приоритетных действий
  • План на 30–90 дней
02

Запуск бизнеса с нуля

Помогаю превратить идею в работающее дело в Сербии.

Для кого

Для релокантов и тех, кто начинает свой проект в новой стране.

Что делаем

  • Проверка идеи и ниши
  • Юнит-экономика будущего бизнеса
  • Предложение, цена и позиционирование
  • Первая воронка в таблице и план поиска клиентов

Что вы получаете

  • Сформулированное предложение
  • Расчёт: сколько нужно клиентов и по какой цене
  • План первых 90 дней
03

Отдел продаж

Выстраиваю продажи как систему. Это моя основная экспертиза.

Для кого

Для бизнеса, где продажи держатся на владельце или менеджеры работают без системы.

Что делаем

  • Аудит воронки и процесса продаж
  • Разбор звонков, скрипты, ответы на возражения
  • Настройка CRM: amoCRM, Bitrix24, HubSpot
  • Найм, онбординг, мотивация, обучение

Что вы получаете

  • Описанный процесс продаж
  • Скрипты и шаблоны
  • CRM и отчётность, которые работают
04

Маркетинг

Определяем, где искать клиентов в русскоязычной среде Сербии и как до них дойти.

Для кого

Для тех, кто хочет стабильный поток обращений без больших бюджетов.

Что делаем

  • Позиционирование и сообщения
  • Каналы привлечения: сообщества, партнёры, поиск, соцсети
  • Юнит-экономика: стоимость клиента по каналам
  • Контент и сайт

Что вы получаете

  • Выбранные каналы и план
  • Расчёт стоимости клиента
  • Тексты и структура сайта

С какими запросами приходят

Три самые частые темы. Остальное разбираем по ситуации.

Возражения клиентов

Собираем реальные возражения («дорого», «подумаю», «у нас уже есть поставщик»), разбираем, почему они возникают, и готовим ответы и структуру разговора.

Построение отдела продаж

С нуля или с перестройки: структура, роли, процесс, показатели, найм и обучение менеджеров.

Инструменты продаж

Воронка в таблице, скрипты, CRM, отчёты и юнит-экономика: то, с чем отдел продаж работает каждый день.

Инструменты и методы

Всё, с чем я работаю на практике. Под вашу задачу беру нужное.

Аудит воронки по таблице

Раскладываю путь клиента на этапы и собираю цифры в таблицу: сколько людей на каждом шаге, где конверсия проседает, сколько стоит клиент.

Что вы получаете: Таблица воронки с конверсиями и выводами

Разбор звонков и переговоров

Слушаю записи разговоров менеджеров (или ваших), нахожу, на каком этапе теряется интерес, и показываю, что менять.

Что вы получаете: Разбор по критериям и список правок

Скрипты и ответы на возражения

Пишу структуру разговора, вопросы для выявления потребностей и ответы на частые возражения. Адаптирую под русскоязычных клиентов в Сербии.

Что вы получаете: Готовые скрипты и шпаргалка менеджеру

CRM: amoCRM, Bitrix24, HubSpot

Помогаю выбрать или привести в порядок CRM: этапы сделок, поля, автоматизации и отчёты, чтобы по данным было видно, что происходит с продажами.

Что вы получаете: Настроенная схема сделок и отчёты

Юнит-экономика

Считаю, сколько стоит привлечь клиента, сколько он приносит и сколько остаётся после расходов, чтобы понять, масштабируется ли модель.

Что вы получаете: Расчёт в таблице: CAC, LTV, маржа

Обучение менеджеров

Обучаю менеджеров по продажам: разбираем реальные разговоры, отрабатываем возражения и закрепляем скрипты на практике, а не только в теории.

Что вы получаете: Программа обучения и материалы для команды

Как выглядит результат

Примеры того, что вы получаете на выходе. Это иллюстрации формата, а не данные реальных клиентов.

Воронка продаж
ЭтапЛюдейКонверсия
Обращение100100%
Разговор6060%
Предложение3050%
Сделка1240%
Видно, где теряются клиенты
Пример, не реальные данные
Юнит-экономика
Стоимость клиента (CAC)120 €
Выручка с клиента (LTV)480 €
Маржа35%
LTV / CAC4,0
Понятно, окупается ли привлечение
Пример, не реальные данные
Скрипт разговора
  1. Приветствие и цель звонка
  2. Вопросы: ситуация и задача
  3. Презентация под задачу
  4. Работа с возражениями
  5. Следующий шаг и договорённость

«Дорого» → уточнить, с чем сравнивают → показать ценность → предложить формат

Менеджер знает, что говорить на каждом шаге
Пример, не реальные данные
Схема сделок в CRM
Новые12
В работе7
Предложение4
Оплата2
Каждая сделка на своём этапе
Пример, не реальные данные

Форматы и сроки

КонсультацияПакетМенторство
ГлубинаОдин вопросЗадача целикомРазвитие бизнеса
ВстречиОднаНесколькоРегулярные
РезультатРекомендацииПлан и инструментыПостоянное сопровождение

Стоимость зависит от задачи и формата. Назову её после короткого знакомства.

Как начнём: первые 30 дней

Типовой план первого месяца. Под вашу задачу он уточняется на старте.

  1. Неделя 1

    Знакомство и диагностика

    Созвон, доступ к цифрам, аудит воронки и юнит-экономика.

  2. Неделя 2

    Разбор и план

    Разбор звонков и процессов, приоритеты, план действий.

  3. Неделя 3

    Внедрение

    Скрипты, CRM, шаблоны, запуск изменений.

  4. Неделя 4

    Проверка и корректировка

    Сверка цифр, правки, план дальше.

Состав и сроки зависят от задачи и выбранного формата.

Чем я не занимаюсь

Я не юрист и не бухгалтер: вопросы регистрации, ВНЖ, налогов и отчётности лучше решать со специалистами. Мой фокус — бизнес-модель, продажи и маркетинг. Если понадобится, подскажу, к кому обратиться.

Частые вопросы

Как проходит первая встреча?

Это короткий созвон: вы описываете ситуацию, я задаю вопросы и честно говорю, могу ли быть полезен и как предлагаю работать.

Только ли русскоязычным предпринимателям?

Основная аудитория — русскоязычные предприниматели, релоканты и фрилансеры в Сербии. Сайт доступен на трёх языках. Если вам удобнее другой язык общения, напишите.

Вы помогаете с регистрацией ИП, ВНЖ и налогами?

Нет. Я не юрист и не бухгалтер. Мой фокус — бизнес-модель, продажи и маркетинг. По юридическим и налоговым вопросам рекомендую специалистов.

Сколько это стоит?

Стоимость зависит от задачи и формата работы. Называю её после знакомства, когда понятен объём.

Как проходят консультации?

Онлайн, в удобном вам мессенджере или видеосервисе. Из любой точки Сербии и не только.

Подходит ли мне, если бизнес маленький или я работаю один?

Да. Многие мои клиенты — фрилансеры и небольшие проекты. Формат и глубину подбираем под вашу задачу.

Сколько времени нужно до результата?

Зависит от задачи. План после диагностики вы получаете быстро, а рост продаж зависит от выполнения шагов и длины вашего цикла сделки.

Мои данные о бизнесе останутся конфиденциальными?

Да. Всё, что вы рассказываете о бизнесе, остаётся между нами. При необходимости можно обсудить соглашение о неразглашении.

Расскажите о своей задаче

Первое сообщение ни к чему не обязывает. Напишите, что происходит в бизнесе, и я отвечу, с чего начать.